Điều Khoản & Điều Kiện
mm00

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu "Điều khoản & Điều kiện" này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa nền tảng mm00 (vận hành tại địa chỉ mm00.bid) và người dùng truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do mm00 cung cấp.

1.1. Các Định Nghĩa Chính

• "Nền tảng" hoặc "mm00": trang web mm00.bid và tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung được cung cấp thông qua đó.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc truy cập nền tảng mm00.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo ra khi đăng ký thành công trên mm00.
• "Số dư": tổng giá trị tiền mặt VNĐ và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản của bạn.
• "Cược": bất kỳ hành động đặt tiền thật hoặc tiền thưởng vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện nào trên mm00.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng mm00, bao gồm người truy cập từ máy tính, điện thoại di động hoặc bất kỳ thiết bị nào khác, từ bất kỳ địa điểm nào trên lãnh thổ có thể truy cập được nền tảng.

2 Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

Để sử dụng dịch vụ mm00, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật;
• Không bị tòa án tuyên bố hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự;
• Không đang trong tình trạng bị mm00 cấm hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó;
• Sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không phải mục đích thương mại;
• Tự nguyện chấp nhận rủi ro tài chính gắn liền với hoạt động cá cược.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

3.1. Đăng Ký Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên mm00. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau (bao gồm số điện thoại, email, CCCD/CMND hoặc thiết bị khác) là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và tiền thưởng.

3.2. Xác Minh Danh Tính (KYC)

mm00 có thể yêu cầu xác minh danh tính trong các trường hợp sau: rút tiền lần đầu, rút tiền vượt ngưỡng quy định, hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh có thể bao gồm CCCD/CMND còn hạn, ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân, và bằng chứng sở hữu phương thức thanh toán được sử dụng.

3.3. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. mm00 sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin tài khoản với bên thứ ba. Bạn có nghĩa vụ thông báo ngay cho mm00 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

4 Nạp Tiền & Rút Thưởng

4.1. Nạp Tiền

mm00 chấp nhận nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và USDT TRC20. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi nhận vào số dư trong vòng 1–5 phút tùy phương thức. mm00 không thu phí nạp tiền.

4.2. Rút Thưởng

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch;
• Mức rút tối đa hàng ngày theo hạng tài khoản: Thường – 50.000.000 VNĐ; Bạc – 100.000.000 VNĐ; Vàng – 200.000.000 VNĐ; Kim Cương – theo thỏa thuận;
• Thời gian xử lý: ví điện tử (MoMo, ZaloPay) 5–15 phút; ngân hàng nội địa 15–60 phút;
• mm00 có thể yêu cầu xác minh KYC trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu.

4.3. Tiền Thưởng

Tiền thưởng được tách biệt khỏi tiền thật trong số dư tài khoản. Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — chỉ phần lợi nhuận đáp ứng điều kiện vòng cược mới được chuyển thành tiền thật có thể rút. Xem chi tiết điều kiện vòng cược tại mục Khuyến Mãi.

5 Quy Tắc Cá Cược & Chơi Game

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả kết quả game trên mm00 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập. Không có nhân viên mm00 nào có thể tác động đến kết quả. Kết quả game được công nhận là chính xác và cuối cùng, trừ trường hợp mm00 xác nhận có lỗi kỹ thuật đã xảy ra.

5.2. Cược Tối Thiểu & Tối Đa

Hạn mức cược áp dụng theo từng loại game và được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra hạn mức trước khi đặt cược. mm00 không chịu trách nhiệm nếu người dùng đặt cược vượt quá khả năng tài chính của mình.

5.3. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật làm ảnh hưởng đến kết quả game (lỗi hiển thị, lỗi kết nối, v.v.), mm00 có quyền vô hiệu hóa cược liên quan và hoàn trả tiền cược. "Lỗi hệ thống không làm cho cược thắng" — nguyên tắc này áp dụng cho mọi tình huống bất thường.

6 Điều Khoản Khuyến Mãi

mm00 định kỳ cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp, hoàn tiền, Free Spins và giải đấu. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Người dùng phải đăng nhập và chọn tham gia (opt-in) trước khi đặt cược được tính vào điều kiện vòng cược của khuyến mãi;
• Mỗi khuyến mãi có vòng cược (wagering requirement) riêng — thường từ 20x đến 40x số tiền thưởng, trừ khi có quy định khác;
• Chỉ có một khuyến mãi được kích hoạt tại một thời điểm, trừ khi có thông báo đặc biệt;
• mm00 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi;
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng — thường là 7–30 ngày kể từ khi cấp, tùy theo từng chương trình cụ thể;
• mm00 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước 24 giờ.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng mm00 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến đóng băng tài khoản, tịch thu số dư và tiền thưởng, và cấm sử dụng nền tảng vĩnh viễn:

• Đăng ký nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác;
• Khai báo thông tin sai về độ tuổi, danh tính hoặc địa chỉ;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào hệ thống game;
• Lạm dụng khuyến mãi: tạo tài khoản giả, lách điều kiện vòng cược, hoặc câu kết với người dùng khác;
• Rửa tiền hoặc sử dụng mm00 cho bất kỳ mục đích tài chính bất hợp pháp nào;
• Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác;
• Can thiệp kỹ thuật vào hạ tầng, giao thức hoặc bảo mật của nền tảng mm00.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

mm00 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người dùng tự quản lý hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thời gian chơi: nhận nhắc nhở hoặc tự động ngắt kết nối sau khoảng thời gian được chỉ định;
• Tự loại trừ tạm thời: khóa tài khoản trong 1–90 ngày theo yêu cầu;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn, không thể đảo ngược.

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ mm00 qua Zalo hoặc Telegram để được tư vấn kín đáo và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

mm00 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro cá nhân của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do lỗi đường truyền, sự cố nhà cung cấp internet hoặc bảo trì định kỳ;
• Tổn thất do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc thiết bị với bên thứ ba;
• Nội dung của các trang web bên ngoài được liên kết từ nền tảng mm00 (nếu có).

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của mm00 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

10.1. Người Dùng Tự Yêu Cầu Đóng

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng, số dư tiền thật còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán gốc trong vòng 5 ngày làm việc. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy.

10.2. mm00 Đình Chỉ Hoặc Đóng Tài Khoản

mm00 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, gian lận, hoạt động đáng ngờ, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc bảo vệ lợi ích hợp pháp của người dùng khác. Khi đóng do vi phạm, mm00 có quyền giữ lại số dư trong thời gian điều tra.

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ mm00 sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có tranh chấp, hai bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Nếu không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn có hiệu lực pháp lý đầy đủ.

12 Liên Hệ & Khiếu Nại

Mọi câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này vui lòng gửi đến:

• Email hỗ trợ: [email protected] (hiển thị dạng văn bản, không phải liên kết)
• Kênh hỗ trợ trực tiếp: Zalo và Telegram — trả lời trong vòng 3 phút
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, kể cả ngày lễ
• Thời gian xử lý khiếu nại: trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi khiếu nại một cách công bằng, kịp thời và minh bạch. Sự hài lòng của bạn là ưu tiên hàng đầu của mm00.